Блокирование учетной записи клиента панелью Plesk
Блокирование учетной записи клиента панелью Plesk может произойти в следующих случаях:
-
Закончился срок предоставления услуг нашим хостингом.
Решение: необходимо оплатить услуги хостинга согласно выбранному тарифу . Также мы может пойти навстречу клиенту, разблокировать и продлить действие услуги хостинга, предоставив отсрочку платежа до 7 суток. -
Превышен лимит на дисковое пространство учетной записи.
Решение: Панель управления хостингом Plesk обновляет данные с серверов об используемом дисковом пространстве Клиента раз в сутки (примерно 04:00 утра).
Если Вы очистили дисковое пространство после превышения квоты, а панель управления Plesk показывает, что занимаемое место Вашей площадки не поменялось и превышение до сих пор сохранилось - не волнуйтесь, после ежедневного обновления панели Вы увидите реальное состояние своей учетной записи. В любом случае ssh и вход в панель управления Plesk будет для Вас доступен.
Также мы можем пойти навстречу вам, если работа с сайтом срочная и ведется из под браузера. В таком случае необходимо отправить письмо в службу технической поддержки, с просьбой разблокировать учетную запись ( ВАЖНО: если вы так и не освободите дисковое пространство от лишней информации, то в момент ежедневного обновления панель снова заблокирует вашу учетную запись).
Если превышение дискового пространства имеет постоянный характер, рекомендуется сменить тариф на следующий, либо добавить дисковое пространство.
Как при превышении дисковой квоты, так и при завершении срока оказания услуги на адрес, указанный при регистрации, отправляются предупреждения и уведомления.
Помните, что вы всегда можете обратиться в круглосуточную Службу технической поддержки хостинга для решения интересующих Вас вопросов и проблем.