Виртуальный desktop Province of Ferrara: гибкое приложение Plone от участника PloneGov
Предисловие
Способность планирования Province of Ferrara продемонстрировала также получением Сертификата Качества UNI EN ISO 9001:2000 по процессам Организации, а также была отмечена за свои разработки эффективных IT-решений, требующих поддержки со стороны квалифицированных внешних технических провайдеров, и обучения внутреннего персонала.
Подтверждение этой позиции с целью понять истинное значение научно-технического прогресса, происходит от инициативы перемещения и разработки своих внутренних IT-систем (Интранет, документы и процедура управления) на платформе Plone с открытым исходным кодом. Может возникнуть вопрос, зачем переносить передовые, наилучшие решения, первоначальная конфигурация которых уже способна великолепно выполнять потребности организации и вызывает благоприятные комментарии многих Общественных Организаций, посещающих IT отдел Ferrara в поиске вдохновения?
Этим выбором Province хочет показать свое внимание к новым IT-сценариям, свое уважение к общественным деньгам и свое желание максимально увеличить значение своих человеческих ресурсов.
CMS Plone - это программное обеспечение с открытым исходным кодом (бесплатное), доступное, может полностью поддерживаться только с помощью браузера (поэтому, оно независимо от другого программного обеспечения для подготовки контента), является непосредственным (операторы работают непосредственно с контентом), безопасно (будет публиковаться только тот контент, который прошел официальное подтверждение), а также гибкое (т.е. в него можно добавлять больше функций).
Но кроме того: переходя на Plone, Province of Ferrara является одной из первых итальянских Общественных Организаций, присоединившихся к PloneGov (www.plonegov.org), Организации с наилучшей международной практикой во всем мире, использующие Plone. Итак, с одной стороны Province предоставляет в распоряжение других организаций свой опыт и развиваемое программное обеспечение, а с другой стороны, получает свободный доступ к тем решениям Plone, которыми решили поделиться другие организации.
Доступные решения являются модульными и доступны для повторного использования заинтересованными Государственными службами. Главные доступные модули перечислены ниже.
“Gray”
Это удобный в использовании инструмент для создания и управления как официальными, так и внутренними документами. В частности это позволяет пользователю создавать исходящую почту (для цифровой подписи, установленной на почте регистрационный номер и отправленный также по Сертифицированной Электронной почте) или прослеживаемые внутренние связи между офисами.
Решение выполняется с помощью модуля цифровой подписи и интегрируется с помощью приложения почтовой регистрации (итальянское официальное программное обеспечение для назначения официальных уникальных “регистрационных номеров”, чтобы отследить организацию почты).
Internal forms
Этот инструмент создает и управляет формами для обмена и трекинга внутреннего запроса услуг среди офисов Province. Они также могут иметь цифровую подпись, и являться предметом для процесса документооборота перед отправкой в офис. К настоящему времени, доступные формы включают запрос Intranet login credentials, и формы для заказа товаров и услуг из отдела поставок.
Virtual Desktop
Это среда, которая предоставляет обзор поступающих досье на подпись (внешняя и внутренняя почта, модули, процедуры принятия решений и т.д.) и для отправки чьи-то собственные досье в другой офис для подписи или управления.
Виртуальный десктоп имеет возможность переключаться между двумя видами досье: собственные досье и офисные досье.
Organization chart
Модули "Gray", Internal forms и virtual desktop интегрированы с organization chart и с инструментами управления качеством.
Этот модуль управляет пользователями (персоналом организации) через «роль» и «подразделение», и их соответствующей политики доступа к различным доступным приложениям.
“Process cards”
Это модуль, который позволяет управлять процессами Организации в соответствии со стандартами сертификата Управления Качеством UNI EN ISO 9001:2000. Этот инструмент может использоваться также несертифицированными организациями, которые хотят воспользоваться процедурой управления через мониторинг времени и методов.
Quasar
Интегрированный с базой данных "Process cards", Quasar управляет документами и досье. Он может быть определен как структурированная система технологического процесса (workflow), которая может управлять как внешними запросами, так и внутренними, связанными с организационными целями.
Помимо управления файлами и досье полностью цифровым способом (благодаря интеграции с приложением “register”), Quasar обеспечивает непрерывный мониторинг деятельности Организации и управление временем для различных видов досье.
Управление процессом Quasar предоставило возможность перепроектировать структуру процесса и повысить их эффективность.
Качественные системы управления включают также NCO, модуль для управления unconformities и MSOD, модель для мониторинга насколько довольны пользователи.
Заключение
В скором времени Province планирует продолжать развивать приложения Plone для управления почтовым регистром и актами принятия решений - объединяя их с приложениями управления документами и с заверенным почтовым ящиком Организации.
Заключительным результатом этого проекта будет Province Интранет, полностью созданный с помощью технологии с открытым исходным кодом Plone: это будет совместное виртуальное рабочее пространство, делающая доступными все главные инструменты, необходимые для ежедневной работы, согласно индивидуальным потребностям каждого пользователя.
Оригинал статьи на zeapartners.org
Перевод ООО «Комтет» komtet.ru